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DSL-Verbindung getrennt bei Technicolor TG 588v - von : AzTeK

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Hallo dieSchmids Community :)

Ich habe nun seit 2 Tagen ein Problem mit meiner Internetverbindung, genauer gesagt mit meiner DSL-Verbindung.
Das Webinterface meines Modems (Technicolor TG 588v) zeigt an dass keine DSL-Verbindung besteht. Alles ist jedoch richtig angeschlossen.
Ich habe es auch schon ohne Splitter und Festnetztelefone anzuschließen versucht, jedoch auch erfolglos. Außerdem habe ich dies auch mit meinem alten Modem (Thomson TG 585 v7) versucht und auch dies zeigte den gleichen Fehler an dass keine DSL-Verbindung besteht.
Das TG 588v Modem habe ich auch schon factory-restetet, auch erfolglos
Laut A1 jedoch ist keine Störung auf der Leitung ersichtlich und sie meinen dass ein Modemaustausch der nächste Schritt wäre. Mir jedoch kommt es ein bisschen komisch vor da ja das alte Modem auch keine Verbindung herstellen kann.
Das alte Modem wurde erneuert da auf vDSL für die 16 Mbps umgestellt wurde. Funktioniert das alte Modem evtl. nicht mit vDSL?
Sollte ich das Modem nun austauschen oder noch etwas anderes versuchen?

Ich hoffe auf eine schnelle Antwort!
LG

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